Spostamento codice licenza Trados Tópico cartaz: Iwona Rosso
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Iwona Rosso
Itália
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Ciao a tutti, ho un problema.
Un paio di mesi fa ho installato Trados usando il codice di licenza unico fornito in seguito al suo pagamento.
Da quanto ho capito il codice di licenza essendo unico non può essere usato su più computer, difatti se vado sul sito di Trados leggo che 0 codici su 0 sono disponibili O_o...
Ma tornando al mio problema.... il "famosissimo" WIndows XP per gli amici WInzoz fa le bizze e devo formattare tutto l'HD (che noia...). IL codice di licenz... See more Ciao a tutti, ho un problema.
Un paio di mesi fa ho installato Trados usando il codice di licenza unico fornito in seguito al suo pagamento.
Da quanto ho capito il codice di licenza essendo unico non può essere usato su più computer, difatti se vado sul sito di Trados leggo che 0 codici su 0 sono disponibili O_o...
Ma tornando al mio problema.... il "famosissimo" WIndows XP per gli amici WInzoz fa le bizze e devo formattare tutto l'HD (che noia...). IL codice di licenza è salvato su quella copia di Trados ma se formatto il sistema operativo tutto va perduto; vorrei sapere, come è possibile spostare il codice di licenza Unico da una copia di Trados ad un'altra?
Ringrazio in anticipo per qualsiasi forma di aiuto.
Saluti
Iwona ▲ Collapse
| | | | Giles Watson 
Itália
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In memoriam | Devi restituire la licenza prima di formattare il disco fisso | Apr 24, 2008 |
Ciao Iwona,
dalla pagina 2.28 della guida all'installazione, che troverai a Start > Program Files > SDL Trados 2007 > Documentation:
Returning a License or Licensing your Product on a Different Computer
To license your product on a different computer you simply return the license to the SDL licensing website and then use the same activation code to activate the product on the other computer.
1 Go to Start > Program Files > SDL Trados 2007 > Lic... See more Ciao Iwona,
dalla pagina 2.28 della guida all'installazione, che troverai a Start > Program Files > SDL Trados 2007 > Documentation:
Returning a License or Licensing your Product on a Different Computer
To license your product on a different computer you simply return the license to the SDL licensing website and then use the same activation code to activate the product on the other computer.
1 Go to Start > Program Files > SDL Trados 2007 > License Manager > License Manager. The SDL License Manager dialog box is displayed.
2 Click View Licenses. The Installed Licenses dialog box is displayed.
3 Select the license to be returned and click Return License. The license is returned to the online product activation centre.
You can now install the product on another machine and then activate the product online using the same product activation key.
In parole povere, devi usare il License Manager per restituire la licenza *prima* di formattare il disco fisso, e poi riattivarla dopo la formattazione. Ovviamente, avrai bisogno di un collegamento internet.
SSDA
Giles ▲ Collapse
| | | | Iwona Rosso
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CRIADOR(A) DO TÓPICO | Come restituire in casi estremi | Apr 24, 2008 |
Grazie per l'aiuto Giles!
Ho ancora un altro dubbio....supponiamo che il mio HD si fonda in seguito ad un fulmine a ciel sereno. Il codice di licenza rimarrebbe "intrappolato" nell'HD bruciato; in quel caso come dovrei comportarmi?
RIngrazio ancora una volta in anticipo.
Saluti
Iwona
| | | | Giles Watson
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In memoriam | If you are not able to return the license, contact SDL support. | Apr 24, 2008 |
Dalla pagina 2.30 dello stesso documento di prima:
If you are not able to return the license, contact SDL support.
Ma adesso che sai cosa fare, speriamo che la formattazione proceda senza intoppi!
In bocca al lupo,
Giles
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Iwona Rosso
Itália
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CRIADOR(A) DO TÓPICO | Ringraziamenti | Apr 25, 2008 |
Grazie ancora Giles! mi hai salvato la vita
OK i miei dubbi sono svaniti. @i MOD: potete chiudere
Saluti e Buone Feste
Iwona
| | | | Iwona Rosso
Itália
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CRIADOR(A) DO TÓPICO | La licenza è rimasta nel vecchio HDD appena formattato | Feb 19, 2009 |
Buongiorno a tutti: è successo ciò che temevo...... Ho dovuto formattare il computer senza possibilità di far ritornare la licenza al server centrale della SDL.
Come disse Giles adesso dovrei seguire il punto 2.30 della documentazione e cioè contattare l'SDL Support...
Ho cercato in lungo ed in largo nel sito della SDL un modo per contattare il supporto tecnico ma ho solo trovato delle FAQ, e un corso accelerato d'installazione del programma.
Vorrei gentilmente saper... See more Buongiorno a tutti: è successo ciò che temevo...... Ho dovuto formattare il computer senza possibilità di far ritornare la licenza al server centrale della SDL.
Come disse Giles adesso dovrei seguire il punto 2.30 della documentazione e cioè contattare l'SDL Support...
Ho cercato in lungo ed in largo nel sito della SDL un modo per contattare il supporto tecnico ma ho solo trovato delle FAQ, e un corso accelerato d'installazione del programma.
Vorrei gentilmente sapere come è possibile e dove contattare tale supporto tecnico poiché non so più dove battere la testa.
Vi ringrazio in anticipo.
Iwona ▲ Collapse
| | | | | | Iwona Rosso
Itália
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CRIADOR(A) DO TÓPICO | Già fatto.... | Feb 19, 2009 |
Ehm..... è quello che ho appena fatto ma non vi è modo di poter parlare con un dipendente via mail o anche solo telefonicamente....
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| Prova Vertere, rivenditore ufficiale Trados in Italia | Feb 19, 2009 |
Puoi provare a contattare la Vertere che è il distributore commerciale Trados qui in Italia... ma se non hai acquistato il programma tramite loro non sono sicura che ti forniscano il servizio di assistenza. Visto che non sei riuscita a seguire i preziosi consigli di Gilles, riportati nella guida di installazione, prova così e senti cosa ti dicono loro. Male che vada pagherai qualcosa per risolvere il problema:
* Dal Lunedì al Venerdì
* Dalle 13:30 alle 17:30
... See more Puoi provare a contattare la Vertere che è il distributore commerciale Trados qui in Italia... ma se non hai acquistato il programma tramite loro non sono sicura che ti forniscano il servizio di assistenza. Visto che non sei riuscita a seguire i preziosi consigli di Gilles, riportati nella guida di installazione, prova così e senti cosa ti dicono loro. Male che vada pagherai qualcosa per risolvere il problema:
* Dal Lunedì al Venerdì
* Dalle 13:30 alle 17:30
* Telefono +39 0523 1885771
Buona fortuna.
María José ▲ Collapse
| | | | Iwona Rosso
Itália
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CRIADOR(A) DO TÓPICO
Grazie per il numero di telefono ma è inutile: se una persona non compra da quel distributore NON SONO tenuti ad offrirmi l'assistenza tecnica..
Io ho diritto a ricevere l'assistenza tecnica dalla SDL che è la marca che mi ha venduto Trados è la relativa LICENZA.... Quindi a me interessa sapere un recapito telefonico non della Vertere ma della SDL TRADOS COMPANY.....
Secondo il punto 2.30 detto da Giles "If you are not able to return the license, contact SDL support." Ora s... See more Grazie per il numero di telefono ma è inutile: se una persona non compra da quel distributore NON SONO tenuti ad offrirmi l'assistenza tecnica..
Io ho diritto a ricevere l'assistenza tecnica dalla SDL che è la marca che mi ha venduto Trados è la relativa LICENZA.... Quindi a me interessa sapere un recapito telefonico non della Vertere ma della SDL TRADOS COMPANY.....
Secondo il punto 2.30 detto da Giles "If you are not able to return the license, contact SDL support." Ora se le erro a tradurre dall'inglese vi è scritto che devo contattare la SDL Support, ma sul sito quando cerco il supporto mi propongo una FAQ..... Quindi ribadisco di nuovo: mi interessa una e-Mail oppure un recapito telefonico per poter discutere con la SDL....
Ringrazio in anticipo per qualsiasi aiuto concreto. ▲ Collapse
| | | | | Aiuto concreto | Feb 20, 2009 |
Gentile IwonaR,
probabilmente il numero di telefono che cerchi semplicemente non esiste e non credo che Trados SDL abbia molto interesse nel farlo trovare in rete, considerando le dimensioni della loro azienda nel mondo e considerando che le istruzioni, che tu non hai seguito prima di formattare il disco fisso, erano spiegate chiaramente nel manuale. Ora rischi veramente di aver perso la tua licenza.
Cerca sul sito di Trados; penso che se hai una licenza d'uso, nel link del "s... See more Gentile IwonaR,
probabilmente il numero di telefono che cerchi semplicemente non esiste e non credo che Trados SDL abbia molto interesse nel farlo trovare in rete, considerando le dimensioni della loro azienda nel mondo e considerando che le istruzioni, che tu non hai seguito prima di formattare il disco fisso, erano spiegate chiaramente nel manuale. Ora rischi veramente di aver perso la tua licenza.
Cerca sul sito di Trados; penso che se hai una licenza d'uso, nel link del "support center" che ti ho fornito potresti trovare il modo di contattare il centro di assistenza, che tuttavia potrebbe non risponderti immediatamente.
Spero tu possa trovare qualcos'altro otre la FAQ.
Mi dispiace non abbia trovato "concreto" né utile il nostro aiuto. Ad ogni modo, ti lascio qui un link dove puoi trovare un pdf completo (a destra della schermata) sui modi di contattare SDL Trados per richieste di supporto tecnico: http://talisma.sdl.com/display/2n/articleDirect/index.aspx?aid=2274&r=0.3010862
Ti avevo anche fornito il tel. del distributore in Italia perché se trovi qualche persona gentile potrebbe dirti come contattare Trados per risolvere il tuo problema o risolvertelo a pagamento.
Ciao
mj
[Modificato alle 2009-02-20 15:50 GMT] ▲ Collapse
| | | | Iwona Rosso
Itália
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CRIADOR(A) DO TÓPICO
María José Iglesias wrote:
Gentile IwonaR,
probabilmente il numero di telefono che cerchi semplicemente non esiste e non credo che Trados SDL abbia molto interesse nel farlo trovare in rete, considerando le dimensioni della loro azienda nel mondo e considerando che le istruzioni, che tu non hai seguito prima di formattare il disco fisso, erano spiegate chiaramente nel manuale. Ora rischi veramente di aver perso la tua licenza.
Cerca sul sito di Trados; penso che se hai una licenza d'uso, nel link del "support center" che ti ho fornito potresti trovare il modo di contattare il centro di assistenza, che tuttavia potrebbe non risponderti immediatamente.
Spero tu possa trovare qualcos'altro otre la FAQ.
Mi dispiace non abbia trovato "concreto" né utile il nostro aiuto. Ad ogni modo, ti lascio qui un link dove puoi trovare un pdf completo (a destra della schermata) sui modi di contattare SDL Trados per richieste di supporto tecnico: http://talisma.sdl.com/display/2n/articleDirect/index.aspx?aid=2274&r=0.3010862
Ti avevo anche fornito il tel. del distributore in Italia perché se trovi qualche persona gentile potrebbe dirti come contattare Trados per risolvere il tuo problema o risolvertelo a pagamento.
Ciao
mj
[Modificato alle 2009-02-20 15:50 GMT]
Ti ringrazio per l'aiuto ma sono riuscita risolvere il problema: ho chiamato la sede SDLTRADOS di Roma e mi hanno gentilmente spiegato come riavere la licenza. Ora mi è ritornata e posso riutilizzare il programma.
Saluti
Iwona
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Silvia Cancedda
Espanha
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Membro (Mar 2025)
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| Quante volte posso disattivare la licenza? | Dec 21, 2017 |
Ciao a tutti,
qualcuno di voi sa quante volte è possibile disattivare la licenza e rinstallarla?
Ho vari problemi con il mio computer e sto facendo delle prove, ma forse devo disattivarla un paio di volte.
Sapete se si può fare sempre?
Grazie mille
| | | | | licenza illimitata | Dec 21, 2017 |
Silvia Cancedda wrote:
Ciao a tutti,
qualcuno di voi sa quante volte è possibile disattivare la licenza e rinstallarla?
Ho vari problemi con il mio computer e sto facendo delle prove, ma forse devo disattivarla un paio di volte.
Sapete se si può fare sempre?
Grazie mille
Puoi disinstallare e reinstallare trados quante volte vuoi. La licenza è comprata una volta per tutte.
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