Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
first line support
Portuguese translation:
assistência técnica de primeira linha
Added to glossary by
Maria Teresa Borges de Almeida
Jun 24, 2013 16:11
10 yrs ago
14 viewers *
English term
first line support
English to Portuguese
Tech/Engineering
IT (Information Technology)
documents
it is a document listing the rights and obligations of a distributor of the products of the company.
This certification includes all business activities required to complete marketing, sales, and first line support of these products. XXXXX Ltda. is entitled to use the ZXZXZ(C) Authorised Distributor logo.
This certification includes all business activities required to complete marketing, sales, and first line support of these products. XXXXX Ltda. is entitled to use the ZXZXZ(C) Authorised Distributor logo.
Proposed translations
(Portuguese)
| 4 +5 | assistência técnica de primeira linha |
Maria Teresa Borges de Almeida
|
| 4 +3 | Suporte de primeira linha |
Marlene Curtis
|
| 3 | primeira linha de assistência (técnica) |
Elcio Gomes
|
Change log
Jul 8, 2013 08:15: Maria Teresa Borges de Almeida Created KOG entry
Proposed translations
+5
10 mins
Maria Teresa Borges de Almeida
Portugal
Portugal
Native in Portuguese
Portugal
Maria Teresa Borges de Almeida 
30+ years translating EU documents
Native in: Portuguese (Variant: European/Portugal) 
Works in: English to Portuguese, French to Portuguese, Spanish to Portuguese, and 1 more.
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Selected
assistência técnica de primeira linha
Em PT(PT), diria assim, espero que seja útil...
Assistência Técnica de Primeira Linha
No sentido de maximizar o funcionamento e disponibilidade da rede de Caixa Automático são executadas diversas tarefas de rotina, tais como: substituição de papel, remoção dos cartões retidos e carregamento de numerário, entre outras. Sendo da responsabilidade do Banco de Apoio do terminal a execução destas tarefas.
http://www.sibs.pt/pt/servicos/gestao_redes/
Assistência Técnica de Primeira Linha
No sentido de maximizar o funcionamento e disponibilidade da rede de Caixa Automático são executadas diversas tarefas de rotina, tais como: substituição de papel, remoção dos cartões retidos e carregamento de numerário, entre outras. Sendo da responsabilidade do Banco de Apoio do terminal a execução destas tarefas.
http://www.sibs.pt/pt/servicos/gestao_redes/
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Comment: "Selected automatically based on peer agreement."
+3
7 mins
Marlene Curtis
United States
United States
Native in English
&
Portuguese
United States
Marlene Curtis
Native in: Portuguese 
, English
Works in: English to Portuguese, Portuguese to English
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486
Suporte de primeira linha
Literal mesmo.
https://www.google.com/#rlz=1C2GGLS_enUS347&sclient=psy-ab&q...
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Note added at 10 minutos (2013-06-24 16:21:43 GMT)
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Suporte - FORDECISION
www.fordecision.com.br/Outsourcing.aspx
Translate this page
O Suporte FORDECISION fornece suporte de primeira e segunda linha, melhorando a velocidade, a eficácia e a qualidade da sua prestação de serviços de TI.
Politicas de Suporte Tecnico de Software da Oracle
www.oracle.com/br/corporate/policy/software-br.html
Translate this page
Para evitar dúvidas, se você é um parceiro Oracle e fornece suporte de primeira linha a um usuário final (por exemplo, Embedded Software License (“ESL”), .
--------------------------------------------------
Note added at 1 hora (2013-06-24 17:47:30 GMT)
--------------------------------------------------
No contexto de IT usa-se "suporte".
--------------------------------------------------
Note added at 1 hora (2013-06-24 18:02:37 GMT)
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Exemplo para PT-PT
SAP Portugal - SUPORTE E SERVIÇOS - SAP.com
www.sap.com/portugal/services/suporteservicos.epx
O Suporte Global da SAP tem como objectivo fundamental a optimização das ... global, o suporte de primeira linha aos Clientes portugueses é prestado pelos três ... Support permite-lhe gerir integralmente a sua estrutura de TI e foi concebido ..
http://www.sap.com/portugal/services/suporteservicos.epx
https://www.google.com/#rlz=1C2GGLS_enUS347&sclient=psy-ab&q...
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Note added at 10 minutos (2013-06-24 16:21:43 GMT)
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Suporte - FORDECISION
www.fordecision.com.br/Outsourcing.aspx
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O Suporte FORDECISION fornece suporte de primeira e segunda linha, melhorando a velocidade, a eficácia e a qualidade da sua prestação de serviços de TI.
Politicas de Suporte Tecnico de Software da Oracle
www.oracle.com/br/corporate/policy/software-br.html
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Para evitar dúvidas, se você é um parceiro Oracle e fornece suporte de primeira linha a um usuário final (por exemplo, Embedded Software License (“ESL”), .
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Note added at 1 hora (2013-06-24 17:47:30 GMT)
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No contexto de IT usa-se "suporte".
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Note added at 1 hora (2013-06-24 18:02:37 GMT)
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Exemplo para PT-PT
SAP Portugal - SUPORTE E SERVIÇOS - SAP.com
www.sap.com/portugal/services/suporteservicos.epx
O Suporte Global da SAP tem como objectivo fundamental a optimização das ... global, o suporte de primeira linha aos Clientes portugueses é prestado pelos três ... Support permite-lhe gerir integralmente a sua estrutura de TI e foi concebido ..
http://www.sap.com/portugal/services/suporteservicos.epx
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3 hrs
primeira linha de assistência (técnica)
Eu diria assim. Acho que ele se refere ao pós-venda. Quando você tem um problema com o produto o primeiro contato (linha de assistência técnica) é imprescindível para servir bem e deixar seu cliente satisfeito.
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