ProZ.com frequently asked questions


Blue Board (Banco de dados dos contratantes)

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  • 1 - Blue Board:Geral

  • 1.1 - O que é o Blue Board?

    Explicaremos indiretamente. Em primeiro lugar, qualquer usuário do ProZ.com pode inserir um número de 1 a 5 correspondente à probabilidade de trabalhar novamente (PTN) com um determinado contratante (ex.: cliente direto ou agência de tradução). A título de explicação, o usuário também pode inserir uma linha de comentário junto com o número. O contratante também pode responder inserindo uma linha de comentário.

    O Blue Board é o banco de dados completo e que pode ser pesquisado, dos cadastros contendo essas entradas e respostas, junto com outras informações sobre o contratante.


  • 1.2 - Glossário de termos do Blue Board...

    Contratante: termo abrangente que inclui agências, empresas, clientes diretos e qualquer outra instituição ou indivíduo que compre serviços de tradução. O Blue Board é um banco de dados de contratantes em que os prestadores de serviço publicam entradas.

    Entrada: um prestador de serviço inclui uma "entrada" no Blue Board, indicando a probabilidade de voltar a trabalhar para um determinado contratante. (Termos como "classificação", "avaliação" etc. são ambíguos e devem ser evitados.)

    PTN: Probabilidade de Trabalhar Novamente (com um determinado contratante). É um número de 1 (muito pouco provável que trabalhe novamente) a 5 (alta probabilidade de novos trabalhos).

    Comentário: Uma entrada consiste em um PTN (obrigatório) e um comentário (opcional). Os comentários devem se limitar a explicações/justificativas para o PTN e não podem incluir afirmações genéricas a respeito de um contratante.

    Resposta: Quando uma entrada é publicada, o contratante em questão tem a oportunidade de dar sua "resposta" em uma linha.

    Tal como os comentários dos prestadores de serviço, as respostas precisam se restringir à experiência específica. Observações de cunho pessoal em comentários ou respostas não são admitidas e serão retiradas pela equipe do site mediante solicitação.

    Autor: um prestador de serviço ou contratante que publica uma entrada ou resposta.

    Nível da média das entradas: número total que representa a média de PTNs inseridas por prestadores de serviço para um único contratante.

    Cadastro: uma página de entradas/PTNs feita a respeito de um único contratante. Os cadastros podem ser acessados por meio de links no formato: http://www.proz.com/bb/#


  • 1.3 - Quais são as condições para se incluir uma entrada sobre a probabilidade de se trabalhar novamente com um contratante?

    Para preservar o objetivo do Blue Board, foi estabelecido o conjunto de regras do Blue Board. Não é permitido usar o Blue Board de forma tal que haja violação dessas regras e nem das regras gerais do ProZ.com.

    Só é possível fazer entradas sobre clientes com os quais já se tenha trabalhado em um projeto e para os quais a entrega do trabalho ocorreu dentro do prazo e sem reclamações relativas à qualidade. Não se pode incluir entradas somente com base em negociações, testes ou contatos preliminares.

    Se o prestador de serviços trabalhou em um projeto para um cliente, mas não cumpriu o prazo ou foi negligente na entrega do trabalho, não poderá fazer uma entrada sobre esse cliente. O Blue Board não pode ser usado para ameaçar contratantes.

    Entradas LWA e seus respectivos comentários são verificados pela equipe do site antes de serem publicados, para garantir que estejam estritamente focados na Probabilidade de Trabalhar Novamente. Isso está descrito com detalhes na     regra nº do Blue Board.

    Os contratantes não podem incluir 'opiniões sobre eles mesmos' (nem associados que os representem podem fazê-lo).

    Devem ser evitados comentários que:
    - contenham linguajar ofensivo
    - incluam generalizações sobre o contratante
    - desencorajem explicitamente outros a trabalharem com o contratante
    - contenham propagandas

    Comentários solicitando que outros usuários entrem em contato para mais detalhes sobre sua experiência com uma empresa em particular também não são permitidos.

    O limite de entradas é de uma entrada por contratante por ano – desde que você tenha trabalhado novamente com o contratante antes de inserir a entrada adicional.

    Entradas LWA que comprovadamente violarem a     regra nº 2 do Blue Board ou a regra nº 6 do Blue Board serão removidas pela equipe do site. A equipe do site pode, a seu critério, bloquear o uso de entradas LWA de modo temporário ou permanente para os usuários que fizerem entradas LWA que violem essas regras repetidamente.

    Para mais informações sobre a utilização do Blue Board no ProZ.com, confira o artigo     “Usando o Blue Board do ProZ.com” .

  • 3.1 - Por que um comentário dizendo simplesmente "contacte-me privativamente para obter detalhes posteriores" não é autorizado?

    Este comentário não possui nenhuma informação útil para os outros tradutores e enfraquece os objetivos do Blue Board. Tradutores são ocupados, se ele fossem ao Blue Board e os comentários dissessem apenas "Fale comigo em particular para mais detalhes.", não haveria motivo para termos uma seção de comentários.

    Os membros do site podem entrar em contato com o tradutor que criou uma entrada solicitando mais detalhes, bastando clicar no ícone "Enviar e-mail para o tradutor" na própria entrada.


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  • 1.4 - Até que ponto o Blue Board é confiável?

    As entradas publicadas aqui não são confirmadas de maneira alguma e representam o ponto de vista somente de quem as inclui. É preciso levar em conta alguns fatores quando se avaliam as entradas, tais como níveis de atividade, status de confirmação de identidade, níveis de associação, números de inscrição e outras características dos autores.

    Não confie apenas nas entradas publicadas. Tire suas próprias conclusões a respeito de contratantes com base em suas experiências trabalhando ou negociando com eles diretamente.


  • 1.5 - Onde posso gerenciar as entradas de PTN?

    Consulte as informações de entradas de PTN recebidas, solicitadas e concedidas e solicite aos prestadores de serviço novas entradas de PTN na página Gerenciamento de entradas de PTN.

    Você também pode ver a estatística de PTN dos contratantes, classificados por valor médio de PTN e número de entradas recebidas, compilada a partir das informações do Blue Board considerando as entradas nos últimos 12 meses e o total de entradas.


  • 1.6 - Qual é a política de rescisão do ProZ.com?

    A equipe do ProZ.com, empresa que proporciona a tecnologia do site, estabeleceu uma política de rescisão de contratantes transgressores para melhorar o uso do site como um lugar em que empresas de idiomas e linguistas se encontrem e realizem transações em boa fé.

    A política de rescisão do ProZ.com encontra-se aqui.


  • 1.7 - O que a mensagem Este contratante está impedido de publicar ofertas de trabalho no ProZ.com significa?

    De acordo com a política de cancelamento do ProZ.com, se um total três reclamações por falta de pagamento de um determinado contratante forem registradas por três fontes não relacionadas, a questão será avaliada pela equipe do ProZ.com. A critério da equipe do ProZ.com, o direito de uso do site pelo contratante poderá ser revogado ou suspenso. Essa mensagem refere-se à suspensão desse direito.


  • 1.8 - O que significa " ... " na área de comentários de algumas entradas de PTN do Blue Board?

    As reticências " ... " na seção de comentários indica que nenhum comentário foi inserido na entrada em questão. Observe aparece apenas "..." na seção de comentários em vez de, por exemplo, "Excelentes condições, profissional..." inserido pelo prestador de serviço.


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  • 2 - Para prestadores de serviço


    Gerenciamento de risco de novos clientes


    Os associados do ProZ.com têm acesso integral ao banco de dados do Blue Board com mais de 17.000 cadastros e mais de 92.000 entradas de tradutores



  • 2.1 - Como posso ver as entradas de outros usuários a respeito da probabilidade deles trabalharem novamente para um determinado cliente?

    O "Blue Board" é uma das opções da guia "Trabalhos" no menu principal. O Blue Board também pode ser acessado diretamente pelo link : http://www.proz.com/blueboard
    No Blue Board, é possível pesquisar os contratantes por nome e localidade e salvar os parâmetros de pesquisa para consultas futuras.

    Os associados também podem optar por organizar os resultados da pesquisa por ordem alfabética ou pela média de PTN.


  • 2.2 - Não sou um associado (pagante) do ProZ.com... Eu posso ver, mesmo assim, os registros do Blue Board?

    Desde 15 de novembro de 2016, o acesso completo ao Blue Board é um serviço apenas para membros. Veja o anúncio: http://www.proz.com/topic/308410



    Se você não é membro do ProZ.com, verá somente detalhes básicos de cada registro do Blue Board. O nome de quem deu o feedback, o comentário, bem como o contato do contratante não estarão visíveis para você.



    Se você quer ter acesso completo ao Blue Board, considere tornar-se membro do ProZ.com: http://www.proz.com/professional-membership


  • 2.3 - Apesar de não ser um associado (pagante) do ProZ.com, posso incluir entradas do Blue Board?

    Sim. Usuários não pagantes do site podem fazer entradas de PTN para os contratantes com os quais trabalharam. Para isso, basta clicar em "Fazer uma entrada" à direita da página do cadastro do Blue Board. Clique nessa opção para abrir a página e inserir a entrada de PTN.


  • 2.4 - Como posso fazer uma entrada de PTN para um contratante do Blue Board?

    Para fazer uma entrada de PTN para um contratante do Blue Board, primeiro localize o cadastro correspondente aqui. Acesse o cadastro de Blue Board do contratante, clique em “Fazer uma entrada” à direita na página. Clique na opção para abrir a página e escrever a entrada de PTN. Observe que as entradas do Blue Board exigem aprovação e, portanto, não aparecem imediatamente. Geralmente, as entradas aparecem após 12 horas.


  • 2.5 - Como abrir uma denúncia de não-pagamento relativo terceirizador especifico?

    Durante o envio de sua entrada LWA, conforme FAQ, após enviar a entrada LWA para avaliação, caso a classificação da entrada LWA seja muito baixa (1 ou 2), você terá a opção de registrar qualquer reclamação de falta de pagamento envolvendo o contratante e verá a mensagem “Você registrou um LWA baixo para este contratante. Se você não recebeu pagamento, registre uma reclamação de falta de pagamento para este contratante”. Clique no botão “Registrar falta de pagamento deste contratante”. Você será redirecionado para outra página, onde terá a possibilidade de informar os dados sobre o caso. Depois de digitar todas as informações, clique no botão “Visualizar registro de falta de pagamento”, verifique os dados com cuidado e clique no botão “Enviar registro de falta de pagamento” para abrir uma reclamação na sua entrada LWA.

    Se a entrada LWA já tiver sido enviada e aprovada pela Equipe do ProZ.com, mas você não abriu uma reclamação de falta de pagamento, favor     entrar em contato com a equipe do site , para solicitar a abertura de uma reclamação de falta de pagamento para sua entrada LWA. Lembre-se de que sua reclamação dev estar de acordo com as regras do Blue Board .

    A reclamação de falta de pagamento só é visível para a Equipe do ProZ.com e para o contratante. Os prestadores de serviço que abrem reclamações de falta de pagamento terão que atualizar suas entradas LWA imediatamente para que fique claro caso o pagamento seja efetuado. Se não for possível editar a entrada LWA (porque a resposta já foi enviada pelo contratante e, conforme a     regra nº 3 do Blue Board, a entrada LWA não é editável ou é muito antiga), os prestadores de serviço devem informar à equipe do site se e quando a falta de pagamento for resolvida (enviando uma solicitação de suporte, para informar que foi efetuado o pagamento integral).

    Aviso: No caso de contratantes, se eles atenderam uma reclamação de falta de pagamento, eles são convidados a entrar em contato com a equipe do site e pedir que estes confirmem com o prestador de serviço. Somente quando o prestador de serviço confirmar que o pagamento foi recebido integralmente, a entrada LWA será removida do Blue Board, permitindo que o prestador de serviço insira uma nova entrada LWA refletindo a situação atual. Observe que esta nova entrada pode conter a mesma classificação de 1-5 que aquela que possuía a reclamação de falta de pagamento.

    Para mais informações sobre a utilização do Blue Board no ProZ.com, favor ler o artigo     “Usando o Blue Board do ProZ.com” .

  • 5.1 - Denunciei um contratante por não pagamento, e a denúncia ainda não apareceu.

    Em primeiro lugar, observe que todas as entradas do Blue Board requerem aprovação da equipe do site antes de se tornarem públicas (veja em http://www.proz.com/faq/3040#3040).

    A partir de abril de 2016, no caso de reclamações por falta de pagamento por     membros corporativos do ProZ.com, observe que contratantes são notificados dessas reclamações antes delas estarem visíveis, para dar ao contratante a oportunidade de confirmar se a entrada está de acordo com as condições para criação de uma reclamação de falta de pagamento, conforme descrito em http://www.proz.com/faq/2995#2995. Você deve ter recebido um e-mail da equipe do site informando dessa política ao incluir uma entrada. Sua reclamação de falta de pagamento se tornará visível brevemente se estiver de acordo com as regras para incluir entradas do Blue Board.

    Veja o comunicado »


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  • 2.6 - Gostaria de pedir a outras pessoas que fizessem entradas a respeito de um determinado contratante. Como posso fazer isso?

    Se o contratante já estiver listado, clique em "Solicitar entradas" na página de cadastro do contratante. Isso fará com que uma solicitação de entradas seja publicada na página inicial do ProZ.com. Além disso, um e-mail será enviado a todos que tenham pedido para serem avisados quando tais solicitações fossem feitas.

    Se o contratante de seu interesse não estiver listado ainda, quando ele for incluído, uma notificação será enviada automaticamente. Pode-se acrescentar um contratante mesmo quando não se é associado do ProZ.com. Observe que somente é possível "solicitar entradas" uma vez por mês por contratante.

    Observe que existe um limite de solicitações de entrada por dia. Só é possível fazer 5 solicitações de entrada por dia.


  • 2.7 - Solicitei entradas para um contratante, mas mudei de ideia. É possível desfazer a solicitação?

    Não é possível desfazer a solicitação de entradas, já que o e-mail automático, para todos que recebem as solicitações de entradas, é encaminhado imediatamente após o envio da solicitação de entradas.


  • 2.8 - Posso ser notificado de novas entradas de PTN enviadas para um determinado contratante?

    Sim. Para receber notificações de novas entradas de PTN publicadas no cadastro de Blue Board de um determinado contratante, clique em "Acompanhar o contratante" na caixa à direita no cadastro do Blue Board.

    É possível cancelar o acompanhamento do contratante clicando em "Parar o acompanhamento" na mesma caixa à direita no cadastro do Blue Board.

    Se você não conseguir parar o acompanhamento do cadastro do Blue Board, favor contactar a Equipe de suporte do ProZ.com .


  • 2.9 - Como posso definir as preferências de notificações do Blue Board?

    Para não receber notificações do Blue Board, redefina as configurações na seção de controle do Blue Board do seu perfil.


  • 2.10 - Por que estou recebendo notificações por e-mail a respeito de novas entradas de PTN no registro do Blue Board e como desativá-las?

    Ao enviar uma entrada de PTN, você pode se inscrever para receber alertas quando novas entradas do contratante forem feitas, bastando selecionar a opção “Receber alertas quando novas entradas deste contratante forem feitas?”.



    Quando esta opção for ativada, você receberá alertas referentes a novas entradas de PTN no Blue Board do contratante para o qual enviou sua entrada de PTN.



    Para parar de acompanhar o contratante, você tem que clicar no link no final do e-mail de notificação que recebeu: “Clique aqui para parar de receber alertas deste contratante”.


  • 2.11 - Como posso incluir uma entrada sobre um contratante que não está listado no Blue Board?

    Caso deseje incluir uma entrada sobre um contratante que ainda não esteja listado no Blue Board, é possível acrescentar os detalhes por contra própria na guia 'Adicionar Contratante'". Certifique-se de incluir detalhes abrangentes, para evitar confusões.


  • 2.12 - Adicionei um contratante ao banco de dados do Blue Board e o cadastro não está visível. Por quê?

    Os cadastros e entradas do Blue Board requerem a aprovação da equipe do site ou de moderadores. A verificação de todas as informações de contato pode levar tempo; geralmente dentro de 24 horas.

    Se o cadastro adicionado não aparecer após 20 horas, fale com a equipe do site por meio de um pedido de suporte.


  • 2.13 - Posso incluir uma entrada sobre um contratante se minha única experiência com ele tiver sido um teste?

    Não. É possível se chegar a algumas conclusões sobre um contratante a partir de um teste, negociações ou contatos preliminares. Contudo, de acordo com a nossa experiência, decidimos que o Blue Board seria oferecido apenas para que os prestadores de serviços expressassem a probabilidade de trabalhar *novamente* para determinados contratantes. Em outras palavras, é preciso ter ao menos começado um projeto "de verdade" para o contratante sobre o qual se faz uma entrada.


  • 2.14 - Posso incluir mais de uma entrada por contratante?

    Sim, é possível fazer uma entrada por contratante ao ano (desde que tenham se passado 365 dias de sua última entrada) contanto que se tenha trabalhado novamente para o contratante antes de se acrescentar uma entrada adicional. Não é possível incluir várias entradas com base em uma única experiência (veja a regra #5 do Blue Board).


  • 2.15 - Onde posso ver a lista completa de entradas de PTN que fiz?

    É possível ver a lista de entradas de PTN / Blue Board que você enviou para vários contratantes na página Gerenciamento de entradas de PTN. Ou consulte a seção "entradas Blue Board feitas por este usuário" do seu perfil.


  • 2.16 - Inseri uma entrada, mas ela não aparece.

    As entradas do Blue Board estão sujeitas a aprovação. Em geral, isso ocorre em até 12 horas após a publicação. Verifique se há erros de digitação. Algumas vezes, as entradas do Blue Board são rejeitadas no banco de dados por conta dos caracteres usados; por exemplo, não são permitidas aspas nos comentários. Pode ser preciso remover as aspas e usar apóstrofos para que a entrada fique visível. Se o comentário não aparecer após 24 horas, fale com a equipe do site enviando um pedido de suporte. Se sua entrada é uma reclamação de falta de pagamento por um membro corporativo, acesse http://www.proz.com/faq/176096#176096.


  • 2.17 - Como posso editar minha entrada de PTN?

    É possível editar uma entrada clicando no link Editar à direita. Contudo, essa opção somente estará disponível enquanto o contratante não acrescentar a resposta e se a entrada tiver sido feita há menos de um ano. No entanto, as mudanças estão sujeitas à aprovação da equipe do site ou de moderadores.



    Assim que o contratante responder, não será mais possível editar a entrada (veja a regra #3 do Blue Board).


  • 2.18 - Como posso remover uma entrada de PTN em um cadastro do Blue Board?

    É possível solicitar a remoção de uma entrada LWA que você fez a qualquer momento. Caso o contratante já tenha respondido a essa entrada, ambas as partes devem estar de acordo para que a remoção aconteça. Se ambas as partes expressarem o desejo de remover a entrada de comum acordo, cada um deverá enviar um pedido de suporte para efetuar a remoção.

    Observação: Se você inseriu uma entrada LWA válida (entregou o trabalho encomendado dentro do prazo e sem reclamações em relação à qualidade) e a resposta recebida alega que isso não é verdade, você deverá contestar a resposta. Envie um pedido de suporte com o link para o cadastro do Blue Board em questão e informe os detalhes relevantes. Observe que ambos, você e o contratante, podem ser solicitados a comprovar a situação. Se a resposta for considerada inválida, ela será removida.

    De modo análogo, os contratantes também podem contestar entradas LWA que não atendam às condições de entradas LWA válidas.

    Se houver prova de que alguma entrada ou resposta tenha violado alguma regra do site ou se tiver sido considerada ilegal, a entrada/resposta poderá ser ocultada ou excluída pela equipe do site.


  • 2.19 - Onde posso ver contratantes com entradas de Blue Board excelentes?

    A página de estatística do Blue Board mostra os principais contratantes do Blue Board classificados pelo valor da média das entradas de PTN. Contratantes com reclamações de falta de pagamento não resolvidas ou com uma média de PTN inferior a 4,5 são excluídos.

    Os resultados mostrados correspondem ao total de entradas e às entradas nos últimos 12 meses. Cada conjunto de resultados é dividido em dois, com base no número de entradas recebidas.

    Em cada tabela, os contratantes são classificados pela média de PTN e depois pelo número de entradas. Se dois contratantes empatam em ambos os números, a página do Blue Board mais recente será mostrada primeiro.


  • 2.20 - Onde posso ver as informações de contato antigas nos cadastros do Blue Board?

    Os associados do ProZ.com podem ver as informações de contato antigas dos contratantes clicando em "ver histórico de dados de contato" na parte inferior da seção de informações de contato do cadastro de Blue Board do contratante.


  • 2.21 - Onde posso consultar as informações sobre as ofertas de trabalho publicadas por um contratante do Blue Board?

    Você pode consultar uma lista das ofertas de trabalho do tipo Clássico e Connect! de um contratante Blue Board clicando em Mais informações » na caixa "Ofertas de trabalho anteriores" abaixo dos dados do cadastro do Blue Board. Somente membros do ProZ.com têm acesso às informações sobre as ofertas de trabalho publicadas por um contratante.

    As ofertas de trabalho abertas aparecerão em amarelo e as encerradas aparecerão em verde-claro.


  • 2.22 - Fiz uma entrada de PTN para um contratante e não está visível. Por quê?

    Se você fez uma entrada para um contratante que estava visível por algum tempo e agora não mais, é possível que a sua entrada tenha sido contestada pelo contratante. Observe que nesses casos em haja uma contestação, a equipe do site a torna invisível até que a questão tenha sido esclarecida.

    Se você tem certeza de que a sua entrada está de acordo com as regras do Blue Board e está sendo contestada pelo contratante, envie um pedido de suporte juntamente com documentos comprobatórios (correspondência por e-mail, ordem de serviço, etc.).

    Observe que as entradas podem não aparecer para o público quando se faz um "pedido de alteração". Se você solicitou a alteração da sua entrada, ela permanecerá oculta até que seja aprovada novamente por moderadores ou pela equipe do site.


  • 2.23 - O contratante pode deixar um feedback para mim?

    Contratantes podem qualificar a intenção de trabalhar novamente (ITN) com provedores de serviço.


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  • 3 - Para contratantes

  • 3.1 - Como faço para que minha empresa seja listada no Blue Board?

    As empresas listadas no Blue Board foram incluídas porque um associado do ProZ.com publicou alguma entrada a respeito delas. Qualquer usuário registrado pode fazer isso. Se sua empresa contrata serviços de tradução, inclua sua própria empresa para que os prestadores de serviços façam comentários a respeito dela (os assinantes do Blue Board serão convidados a incluir suas respectivas entradas relativas à probabilidade de trabalharem novamente com a sua empresa).

    Inclua essa informação aqui: acrescentar a página do contratante

    Contratantes que postarem ofertas de trabalho no ProZ.com também autorizam a criação de um Blue Board que os representa; em alguns casos, esses registros serão criados pela equipe do site.


  • 3.2 - Como posso mudar os dados de contato da minha empresa no Blue Board?

    Somente a equipe do site podem alterar os dados de contato do contratante apresentados no Blue Board. Para solicitar a correção dos dados, faça um pedido de assistência.


  • 3.3 - Como posso editar informações no meu cadastro no Blue Board?

    Se houve mudança nas suas informações de contato do cadastro do Blue Board ou de sua empresa, solicite a alteração entrando em contato com a equipe do site via pedido de suporte. Forneça todas as informações que deseja atualizar e também o endereço (URL) do seu cadastro no Blue Board.


  • 3.4 - Posso adicionar informações sobre minha empresa ao meu cadastro do Blue Board?

    Sim. Os contratantes com uma média alta de PTN podem inserir notas com informações úteis e/ou importantes sobre a empresa para os visitantes do respectivo cadastro do Blue Board.

    Para inserir mais informações no seu cadastro, visite a seção Inscrições e clique em "Centro de Controle do Contratante" na caixa à esquerda. A opção leva ao formulário "Gerenciamento de inscrições" e permite a entrada de informações adicionais sobre a agência/empresa que serão exibidas no cadastro do Blue Board.


  • 3.5 - Gostaria que determinadas informações de contato fossem retiradas do Blue Board.

    O ProZ.com respeita a sua privacidade. Caso prefira que determinadas informações pessoais sejam retiradas de seu perfil público, envie um pedido de suporte mencionando o que deseja retirar e explicando a razão para isso. Avaliaremos o seu pedido.

    Observe que determinadas informações mínimas de contato são exigidas para a publicação de ofertas de trabalho por intermédio do ProZ.com e não haverá renúncia dessas exigências. (Consulte o FAQ sobre Trabalhos.)


  • 3.6 - Como posso ocultar as "ofertas de trabalho anteriores" no cadastro do Blue Board?

    Observe que não é necessário ocultar suas ofertas de trabalho anteriores, porque os detalhes do serviço ficam disponíveis por apenas 30 dias e somente para aqueles que atendam aos critérios. Pessoas não associadas não podem ver as ofertas de trabalho quando visitam o seu cadastro do Blue Board. O acesso completo ao Blue Board dos contratantes é um recurso exclusivo de associados, e os detalhes das ofertas de trabalho feitas há mais de 30 dias não ficam visíveis.


  • 3.7 - Posso remover meu cadastro do Blue Board?

    Conforme estabelecido pelas regras do Blue Board, os cadastros de Blue Board permanecem ativos por, pelo menos, seis meses após qualquer forma de atividade de contratação. Os pedidos de contratantes para remover determinadas informações de contato serão analisados de acordo com as razões específicas. No entanto, na maioria dos casos, esses pedidos não serão considerados até pelo menos seis meses após a data da última atividade de contratação. Pedidos de remoção completa de um cadastro de Blue Board também poderão ser analisados, mas geralmente não são atendidos.


  • 3.8 - Como eu posso pedir um registro de PTN a partir de um provedor de serviço que está trabalhando comigo?

    Em primeiro lugar, lembre-se de que apenas tradutores registrados no ProZ.com podem realizar entradas LWA no seu Blue Board. Portanto, antes de solicitar uma entrada LWA de um prestador de serviço que tenha trabalhado para você ou para sua empresa, certifique-se de que este prestador de serviço esteja registrado no ProZ.com. Do contrário, ele(a) deve criar um perfil no ProZ.com aqui .

    Para solicitar uma entrada LWA, vá para o seu Blue Board e:
    1) Clique em “Gerenciar entradas LWA” no menu à direita. Você será redirecionado para a     Página de gerenciamento de feedback.
    2) Clique em     Solicitar entradas LWA (somente contratantes) no menu à esquerda.
    3) Na próxima etapa, comece digitando na seção “Pesquisar” o nome de usuário ou o nome verdadeiro do prestador de serviço que você está procurando e clique no nome da lista que aparece abaixo da caixa de pesquisa. Se os dados exibidos na caixa à direita correspondem ao prestador de serviço desejado, clique em “Incluir na lista”.
    4) Certifique-se de que a caixa de seleção próxima ao nome do prestador de serviço está marcada e clique em “Seguir para a etapa 2 de 3”.
    5) Verifique a mensagem que será enviada ao prestador de serviço. O modelo de texto para solicitar uma entrada de Blue Board pode ser personalizado, assim você também pode digitar seu próprio texto para esta mensagem. Quando o texto estiver pronto, clique em “Seguir para a etapa 3 de 3 (visualizar e enviar e-mails)”.
    6) Verifique a mensagem que você vai enviar e clique no botão “Enviar” ou no botão “Editar (mensagem)”, se você quiser editar a mensagem novamente.


  • 3.9 - Serei notificado de novas entradas de PTN publicadas no meu cadastro do Blue Board?

    Sim. A notificação será enviada para o e-mail especificado como e-mail de contato no cadastro do Blue Board toda vez que uma entrada for publicada.

    Da mesma forma, se houver uma reclamação de falta de pagamento junto com a entrada, você receberá, pelo mesmo e-mail de contato do cadastro do Blue Board record, a notificação dessa reclamação e o procedimento a seguir para resolver a questão.


  • 3.10 - Um prestador de serviços comentou sobre a probabilidade dele(a) trabalhar novamente com a minha empresa. Posso responder?

    Sim. Você pode responder a um comentário de PTN publicado por um prestador de serviço diretamente no cadastro do Blue Board. Observe que as respostas às entradas de PTN, assim como as próprias entradas, estão sujeitas à aprovação da equipe do site ou dos moderadores.

    Envie um pedido de suporte caso acredite que os requisitos para fazer uma entrada não tenham sido atendidos (por exemplo, se a pessoa que incluiu a entrada não trabalhou para sua empresa).

    Se houver um equívoco, os contratantes serão incentivados a se comunicarem diretamente com os autores das entradas. Contudo, fazer ameaças ou exercer pressão sobre um associado do ProZ.com, para fazê-lo mudar a "probabilidade de trabalhar novamente" para a sua empresa, é proibido e pode fazer com que o seu acesso ao ProZ.com seja restringido.

    Tal como os comentários dos prestadores de serviço, suas respostas devem se restringir ao relacionamento de trabalho e à probabilidade de trabalhar novamente. Observações de cunho pessoal a respeito de prestadores de serviço e contratantes não são admitidas e serão retiradas pela equipe do site mediante solicitação.


  • 3.11 - Minha empresa possui uma ótima página no Blue Board. Como posso exibi-la em meu perfil?

    Os proprietários de perfis que têm entradas de "probabilidade de trabalhar novamente" (PTN) nas páginas do Blue Board podem exibir esses dados no canto superior direito da página do perfil.

    O Blue Board é uma ferramenta vantajosa tanto para prestadores de serviço quanto para contratantes. Contratantes listados que receberam entradas positivas relatam que há um aumento na confiança e ciclos mais curtos para o lançamento de projetos entre os prestadores de serviço que consultam o Blue Board.

    Associados e outros usuários (como este mostrado abaixo) que têm entradas na página Blue Board (entradas de prestadores de serviço) e entradas ITN (entradas de contratantes) podem exibir ambas no perfil, ITN à esquerda e PTN à direita.

    São três opções de visibilidade para as informações de PTN:

    a) Invisível para todos, inclusive o proprietário do perfil:

    Essa é a opção padrão. Os proprietários do perfil verão apenas o botão "Exibir opções de PTN" para que possam alterar para a próxima opção de visibilidade.

    O proprietário verá:




    b) Visível apenas para o proprietário do perfil:

    Ao clicar no botão "Exibir opções de PTN", a estatística de PTN fica visível para o proprietário do perfil, que poderá voltar para o estado anterior (invisível) ou tornar a estatística visível para os visitantes.

    O proprietário verá:




    Nesses dois casos, os visitantes não verão nenhuma informação de PTN:




    c) Visível para todos:

    Quando o proprietário clicar no botão "Exibir para todos", a estatística de PTN será visível para todos os visitantes.

    Nesse caso, o proprietário do perfil verá:




    E um visitante verá:




    O link indicando a quantidade de entradas levará os visitantes à página Blue Board correspondente; o link "Fazer uma entrada de PTN" dará acesso ao formulário para preencher a entrada para o contratante específico.


  • 3.12 - Como eu posso filiar um perfil no histórico do Blue Board?

    Para filiar um perfil em qualquer registro do Blue Board, envie umasolicitação de ajudapara a equipe do ProZ.com solicitando informações quanto à adesão a ser feita. Forneça o link do registro Blue Board e o perfil que você deseja filiar.


  • 3.13 - Estou vinculado(a) a um contratante ao qual não estou associado. O que devo fazer?

    Se o seu perfil estiver vinculado a um contratante não associado a você, envie um pedido de suporte para solicitar a remoção do vínculo.

    Observe que os perfis são vinculados aos cadastros do Blue Board com base nas ofertas de trabalho publicadas pelo perfil em nome de um determinado contratante, entre outras atividades.


  • 3.14 - Um prestador de serviço publicou uma reclamação de falta de pagamento no meu cadastro do Blue Board. Como devo proceder?

    Se um prestador de serviço publicar uma reclamação de falta de pagamento no seu registro do Blue Board, mas a questão já tiver sido resolvida, solicite ao prestador de serviço que entre em contato com a equipe do site por meio de um pedido de suporte para confirmar o pagamento e assinalar a questão como resolvida.

    Caso a questão ainda não tenha sido resolvida, recomendamos resolvê-la o quanto antes. Lembre-se de que as     Regras para publicação de ofertas de trabalho estabelecem que o compromisso de pagamento deve ser mantido. Resolvida a questão, solicite ao prestador de serviço que fale com a equipe do site para confirmar a resolução.

    Por fim, se a falta de pagamento for resultado de problemas de qualidade do trabalho realizado pelo prestador de serviço ou de atraso na entrega do projeto, entre em contato com a equipe do site via     pedido de suporte e apresente as correspondências (e-mail) que comprovem que o prestador de serviço tenha sido avisado do problema.


  • 3.15 - É possivel contestar uma denúncia de não pagamento antes que ela venha a público?

    A partir de abril de 2016, se você for um membro corporativo do ProZ.com e receber uma reclamação de falta de pagamento no Blue Board de sua empresa, você será notificado pela equipe do site por e-mail antes dessa entrada se tornar pública. Se uma entrada não estiver de acordo com as regras para deixar feedback no Blue Board, conforme descrito em http://www.proz.com/faq/2995#2995, ou se a reclamação de falta de pagamento não for mais válida, você terá a oportunidade de fornecer provas a respeito.

    Veja o comunicado »


  • 3.16 - Existe alguma maneira de deixar um feedback para um prestador de serviço que trabalhou para mim?

    Contratantes podem qualificar a intenção trabalhar novamente (ITN) com provedores de serviço.


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  • 4 - Sistema de candidaturas Blue Board

  • 4.1 - O que é o sistema de candidaturas do Blue Board?

    O sistema de candidaturas do Blue Board permite ao contratante rever e aceitar candidaturas dos membros do ProZ.com que preencham as qualificações requeridas.


  • 4.2 - Para prestadores de serviço:

  • 2.1 - Onde posso ver uma lista de contratantes que estão procurando por tradutores e/ou intérpretes?

    Você encontra uma lista de contratantes que estão procurando inscrições de tradutores e/ou intérpretes na página de Inscrições.

    Observe que aparecem apenas os contratantes para os quais você se qualifica.

    Para se candidatar, clique em Candidatar-se e preencha o formulário de inscrição.


  • 2.2 - Onde posso consultar o histórico de inscrições que enviei?

    Por enquanto, as inscrições enviadas não são registradas. Porém, se você já enviou uma inscrição para um contratante do Blue Board, a data de envio deve aparecer na coluna "Ação" da página de inscrições.


  • 2.3 - Quantas candidaturas eu posso enviar?

    Membros do site podem enviar um número ilimitado de candidaturas por mês. Porém, você deve esperar 90 dias para enviar outra candidatura para o mesmo contratante.



    Se sua candidatura não tiver sido reconhecida pelo contratante, enquanto ele não o fizer você não poderá enviar outra.


  • 2.4 - Por que não estou autorizado a enviar minha candidatura?

    As candidaturas ao sistema Blue Board são fornecidas como um serviço exclusivo aos membros do ProZ.com.

    Profissionais e membros corporativos podem enviar candidaturas como parte desse sistema.



    Empregadores podem também optar por restringir quem podem candidatar-se por par(es) linguístico(s), língua(s) nativa(s), disciplina(s)/especialidade de trabalho e país de residência.


  • 2.5 - Se eu enviar minha candidatura e ela não for aceita, eu serei informado?

    O contratante tem a possibilidade de aceitar ou rejeitar as candidaturas e opcionalmente enviar um e-mail ao candidato.


  • 2.6 - Eu posso usar a informação disponível em meu perfil quando apresentar uma candidatura?

    Membros do site podem enviar automaticamente as informações de seu perfil no ProZ.com, de campos de pontos KudoZ, Histórico de projetos do ProZ.com, número telefônico, etc


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  • 4.3 - Para contratantes:

  • 3.1 - Onde posso consultar os pedidos enviaos para mim?

    Os contratantes podem ver as candidaturas que lhes foram enviadas clicando da guia "Candidaturas Recebidas" no Painel de Controle do Contratante .


  • 3.2 - Onde posso ajustar minhas preferências de candidatura?

    Contratantes que tenham um cadastro no Blue Board afiliado à sua conta podem começar a receber candidaturas definindo as preferências na guia "Preferências de Candidatura" do Painel de Controle do Contratante .


  • 3.3 - Por que não consigo ajustas minhas "Preferências de Candidatura"?

    A equipe do ProZ.com se reserva o direito de limitar o uso do sistema de candidaturas do Blue Board. Empresas com média baixa de entradas do Blue Board não poderão ajustar suas "Preferências de Candidatura". O acesso também estará indisponível para os contratantes que tenham registros de não pagamento abertos.


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