O que é o Blue Board?

2.19 - Onde posso ver contratantes com entradas de Blue Board excelentes?

A página de estatística do Blue Board mostra os principais contratantes do Blue Board classificados pelo valor da média das entradas de PTN. Contratantes com reclamações de falta de pagamento não resolvidas ou com uma média de PTN inferior a 4,5 são excluídos.

Os resultados mostrados correspondem ao total de entradas e às entradas nos últimos 12 meses. Cada conjunto de resultados é dividido em dois, com base no número de entradas recebidas.

Em cada tabela, os contratantes são classificados pela média de PTN e depois pelo número de entradas. Se dois contratantes empatam em ambos os números, a página do Blue Board mais recente será mostrada primeiro.

2.20 - Onde posso ver as informações de contato antigas nos cadastros do Blue Board?

Os associados do ProZ.com podem ver as informações de contato antigas dos contratantes clicando em "ver histórico de dados de contato" na parte inferior da seção de informações de contato do cadastro de Blue Board do contratante.

2.21 - Onde posso consultar as informações sobre as ofertas de trabalho publicadas por um contratante do Blue Board?

Você pode consultar uma lista das ofertas de trabalho do tipo Clássico e Connect! de um contratante Blue Board clicando em Mais informações » na caixa "Ofertas de trabalho anteriores" abaixo dos dados do cadastro do Blue Board. Somente membros do ProZ.com têm acesso às informações sobre as ofertas de trabalho publicadas por um contratante.

As ofertas de trabalho abertas aparecerão em amarelo e as encerradas aparecerão em verde-claro.

2.22 - Fiz uma entrada de PTN para um contratante e não está visível. Por quê?

Se você fez uma entrada para um contratante que estava visível por algum tempo e agora não mais, é possível que a sua entrada tenha sido contestada pelo contratante. Observe que nesses casos em haja uma contestação, a equipe do site a torna invisível até que a questão tenha sido esclarecida.

Se você tem certeza de que a sua entrada está de acordo com as regras do Blue Board e está sendo contestada pelo contratante, envie um pedido de suporte juntamente com documentos comprobatórios (correspondência por e-mail, ordem de serviço, etc.).

Observe que as entradas podem não aparecer para o público quando se faz um "pedido de alteração". Se você solicitou a alteração da sua entrada, ela permanecerá oculta até que seja aprovada novamente por moderadores ou pela equipe do site.

2.23 - O contratante pode deixar um feedback para mim?

Contratantes podem qualificar a intenção de trabalhar novamente (ITN) com provedores de serviço.

3 - Para contratantes

3.1 - Como faço para que minha empresa seja listada no Blue Board?

As empresas listadas no Blue Board foram incluídas porque um associado do ProZ.com publicou alguma entrada a respeito delas. Qualquer usuário registrado pode fazer isso. Se sua empresa contrata serviços de tradução, inclua sua própria empresa para que os prestadores de serviços façam comentários a respeito dela (os assinantes do Blue Board serão convidados a incluir suas respectivas entradas relativas à probabilidade de trabalharem novamente com a sua empresa).

Inclua essa informação aqui: acrescentar a página do contratante

Contratantes que postarem ofertas de trabalho no ProZ.com também autorizam a criação de um Blue Board que os representa; em alguns casos, esses registros serão criados pela equipe do site.

3.2 - Como posso mudar os dados de contato da minha empresa no Blue Board?

Somente a equipe do site podem alterar os dados de contato do contratante apresentados no Blue Board. Para solicitar a correção dos dados, faça um pedido de assistência.

3.3 - Como posso editar informações no meu cadastro no Blue Board?

Se houve mudança nas suas informações de contato do cadastro do Blue Board ou de sua empresa, solicite a alteração entrando em contato com a equipe do site via pedido de suporte. Forneça todas as informações que deseja atualizar e também o endereço (URL) do seu cadastro no Blue Board.

3.4 - Posso adicionar informações sobre minha empresa ao meu cadastro do Blue Board?

Sim. Os contratantes com uma média alta de PTN podem inserir notas com informações úteis e/ou importantes sobre a empresa para os visitantes do respectivo cadastro do Blue Board.

Para inserir mais informações no seu cadastro, visite a seção Inscrições e clique em "Centro de Controle do Contratante" na caixa à esquerda. A opção leva ao formulário "Gerenciamento de inscrições" e permite a entrada de informações adicionais sobre a agência/empresa que serão exibidas no cadastro do Blue Board.

3.5 - Gostaria que determinadas informações de contato fossem retiradas do Blue Board.

O ProZ.com respeita a sua privacidade. Caso prefira que determinadas informações pessoais sejam retiradas de seu perfil público, envie um pedido de suporte mencionando o que deseja retirar e explicando a razão para isso. Avaliaremos o seu pedido.

Observe que determinadas informações mínimas de contato são exigidas para a publicação de ofertas de trabalho por intermédio do ProZ.com e não haverá renúncia dessas exigências. (Consulte o FAQ sobre Trabalhos.)

3.6 - Como posso ocultar as "ofertas de trabalho anteriores" no cadastro do Blue Board?

Observe que não é necessário ocultar suas ofertas de trabalho anteriores, porque os detalhes do serviço ficam disponíveis por apenas 30 dias e somente para aqueles que atendam aos critérios. Pessoas não associadas não podem ver as ofertas de trabalho quando visitam o seu cadastro do Blue Board. O acesso completo ao Blue Board dos contratantes é um recurso exclusivo de associados, e os detalhes das ofertas de trabalho feitas há mais de 30 dias não ficam visíveis.

3.7 - Posso remover meu cadastro do Blue Board?

Conforme estabelecido pelas regras do Blue Board, os cadastros de Blue Board permanecem ativos por, pelo menos, seis meses após qualquer forma de atividade de contratação. Os pedidos de contratantes para remover determinadas informações de contato serão analisados de acordo com as razões específicas. No entanto, na maioria dos casos, esses pedidos não serão considerados até pelo menos seis meses após a data da última atividade de contratação. Pedidos de remoção completa de um cadastro de Blue Board também poderão ser analisados, mas geralmente não são atendidos.

3.8 - Como eu posso pedir um registro de PTN a partir de um provedor de serviço que está trabalhando comigo?

Em primeiro lugar, lembre-se de que apenas tradutores registrados no ProZ.com podem realizar entradas LWA no seu Blue Board. Portanto, antes de solicitar uma entrada LWA de um prestador de serviço que tenha trabalhado para você ou para sua empresa, certifique-se de que este prestador de serviço esteja registrado no ProZ.com. Do contrário, ele(a) deve criar um perfil no ProZ.com aqui .

Para solicitar uma entrada LWA, vá para o seu Blue Board e:
1) Clique em “Gerenciar entradas LWA” no menu à direita. Você será redirecionado para a Página de gerenciamento de feedback.
2) Clique em Solicitar entradas LWA (somente contratantes) no menu à esquerda.
3) Na próxima etapa, comece digitando na seção “Pesquisar” o nome de usuário ou o nome verdadeiro do prestador de serviço que você está procurando e clique no nome da lista que aparece abaixo da caixa de pesquisa. Se os dados exibidos na caixa à direita correspondem ao prestador de serviço desejado, clique em “Incluir na lista”.
4) Certifique-se de que a caixa de seleção próxima ao nome do prestador de serviço está marcada e clique em “Seguir para a etapa 2 de 3”.
5) Verifique a mensagem que será enviada ao prestador de serviço. O modelo de texto para solicitar uma entrada de Blue Board pode ser personalizado, assim você também pode digitar seu próprio texto para esta mensagem. Quando o texto estiver pronto, clique em “Seguir para a etapa 3 de 3 (visualizar e enviar e-mails)”.
6) Verifique a mensagem que você vai enviar e clique no botão “Enviar” ou no botão “Editar (mensagem)”, se você quiser editar a mensagem novamente.

3.9 - Serei notificado de novas entradas de PTN publicadas no meu cadastro do Blue Board?

Sim. A notificação será enviada para o e-mail especificado como e-mail de contato no cadastro do Blue Board toda vez que uma entrada for publicada.

Da mesma forma, se houver uma reclamação de falta de pagamento junto com a entrada, você receberá, pelo mesmo e-mail de contato do cadastro do Blue Board record, a notificação dessa reclamação e o procedimento a seguir para resolver a questão.

3.10 - Um prestador de serviços comentou sobre a probabilidade dele(a) trabalhar novamente com a minha empresa. Posso responder?

Sim. Você pode responder a um comentário de PTN publicado por um prestador de serviço diretamente no cadastro do Blue Board. Observe que as respostas às entradas de PTN, assim como as próprias entradas, estão sujeitas à aprovação da equipe do site ou dos moderadores.

Envie um pedido de suporte caso acredite que os requisitos para fazer uma entrada não tenham sido atendidos (por exemplo, se a pessoa que incluiu a entrada não trabalhou para sua empresa).

Se houver um equívoco, os contratantes serão incentivados a se comunicarem diretamente com os autores das entradas. Contudo, fazer ameaças ou exercer pressão sobre um associado do ProZ.com, para fazê-lo mudar a "probabilidade de trabalhar novamente" para a sua empresa, é proibido e pode fazer com que o seu acesso ao ProZ.com seja restringido.

Tal como os comentários dos prestadores de serviço, suas respostas devem se restringir ao relacionamento de trabalho e à probabilidade de trabalhar novamente. Observações de cunho pessoal a respeito de prestadores de serviço e contratantes não são admitidas e serão retiradas pela equipe do site mediante solicitação.

3.11 - Minha empresa possui uma ótima página no Blue Board. Como posso exibi-la em meu perfil?

Os proprietários de perfis que têm entradas de "probabilidade de trabalhar novamente" (PTN) nas páginas do Blue Board podem exibir esses dados no canto superior direito da página do perfil.

O Blue Board é uma ferramenta vantajosa tanto para prestadores de serviço quanto para contratantes. Contratantes listados que receberam entradas positivas relatam que há um aumento na confiança e ciclos mais curtos para o lançamento de projetos entre os prestadores de serviço que consultam o Blue Board.

Associados e outros usuários (como este mostrado abaixo) que têm entradas na página Blue Board (entradas de prestadores de serviço) e entradas ITN (entradas de contratantes) podem exibir ambas no perfil, ITN à esquerda e PTN à direita.

São três opções de visibilidade para as informações de PTN:

a) Invisível para todos, inclusive o proprietário do perfil:

Essa é a opção padrão. Os proprietários do perfil verão apenas o botão "Exibir opções de PTN" para que possam alterar para a próxima opção de visibilidade.

O proprietário verá:




b) Visível apenas para o proprietário do perfil:

Ao clicar no botão "Exibir opções de PTN", a estatística de PTN fica visível para o proprietário do perfil, que poderá voltar para o estado anterior (invisível) ou tornar a estatística visível para os visitantes.

O proprietário verá:




Nesses dois casos, os visitantes não verão nenhuma informação de PTN:




c) Visível para todos:

Quando o proprietário clicar no botão "Exibir para todos", a estatística de PTN será visível para todos os visitantes.

Nesse caso, o proprietário do perfil verá:




E um visitante verá:




O link indicando a quantidade de entradas levará os visitantes à página Blue Board correspondente; o link "Fazer uma entrada de PTN" dará acesso ao formulário para preencher a entrada para o contratante específico.

3.12 - Como eu posso filiar um perfil no histórico do Blue Board?

Para filiar um perfil em qualquer registro do Blue Board, envie umasolicitação de ajudapara a equipe do ProZ.com solicitando informações quanto à adesão a ser feita. Forneça o link do registro Blue Board e o perfil que você deseja filiar.

3.13 - Estou vinculado(a) a um contratante ao qual não estou associado. O que devo fazer?

Se o seu perfil estiver vinculado a um contratante não associado a você, envie um pedido de suporte para solicitar a remoção do vínculo.

Observe que os perfis são vinculados aos cadastros do Blue Board com base nas ofertas de trabalho publicadas pelo perfil em nome de um determinado contratante, entre outras atividades.

3.14 - Um prestador de serviço publicou uma reclamação de falta de pagamento no meu cadastro do Blue Board. Como devo proceder?

Se um prestador de serviço publicar uma reclamação de falta de pagamento no seu registro do Blue Board, mas a questão já tiver sido resolvida, solicite ao prestador de serviço que entre em contato com a equipe do site por meio de um pedido de suporte para confirmar o pagamento e assinalar a questão como resolvida.

Caso a questão ainda não tenha sido resolvida, recomendamos resolvê-la o quanto antes. Lembre-se de que as Regras para publicação de ofertas de trabalho estabelecem que o compromisso de pagamento deve ser mantido. Resolvida a questão, solicite ao prestador de serviço que fale com a equipe do site para confirmar a resolução.

Por fim, se a falta de pagamento for resultado de problemas de qualidade do trabalho realizado pelo prestador de serviço ou de atraso na entrega do projeto, entre em contato com a equipe do site via pedido de suporte e apresente as correspondências (e-mail) que comprovem que o prestador de serviço tenha sido avisado do problema.

3.15 - É possivel contestar uma denúncia de não pagamento antes que ela venha a público?

A partir de abril de 2016, se você for um membro corporativo do ProZ.com e receber uma reclamação de falta de pagamento no Blue Board de sua empresa, você será notificado pela equipe do site por e-mail antes dessa entrada se tornar pública. Se uma entrada não estiver de acordo com as regras para deixar feedback no Blue Board, conforme descrito em http://www.proz.com/faq/2995#2995, ou se a reclamação de falta de pagamento não for mais válida, você terá a oportunidade de fornecer provas a respeito.

Veja o comunicado »

3.16 - Existe alguma maneira de deixar um feedback para um prestador de serviço que trabalhou para mim?

Contratantes podem qualificar a intenção trabalhar novamente (ITN) com provedores de serviço.

4 - Sistema de candidaturas Blue Board

4.1 - O que é o sistema de candidaturas do Blue Board?

O sistema de candidaturas do Blue Board permite ao contratante rever e aceitar candidaturas dos membros do ProZ.com que preencham as qualificações requeridas.

4.2 - Para prestadores de serviço:

2.1 - Onde posso ver uma lista de contratantes que estão procurando por tradutores e/ou intérpretes?

Você encontra uma lista de contratantes que estão procurando inscrições de tradutores e/ou intérpretes na página de Inscrições.

Observe que aparecem apenas os contratantes para os quais você se qualifica.

Para se candidatar, clique em Candidatar-se e preencha o formulário de inscrição.

2.2 - Onde posso consultar o histórico de inscrições que enviei?

Por enquanto, as inscrições enviadas não são registradas. Porém, se você já enviou uma inscrição para um contratante do Blue Board, a data de envio deve aparecer na coluna "Ação" da página de inscrições.

2.3 - Quantas candidaturas eu posso enviar?

Membros do site podem enviar um número ilimitado de candidaturas por mês. Porém, você deve esperar 90 dias para enviar outra candidatura para o mesmo contratante.



Se sua candidatura não tiver sido reconhecida pelo contratante, enquanto ele não o fizer você não poderá enviar outra.

2.4 - Por que não estou autorizado a enviar minha candidatura?

As candidaturas ao sistema Blue Board são fornecidas como um serviço exclusivo aos membros do ProZ.com.

Profissionais e membros corporativos podem enviar candidaturas como parte desse sistema.



Empregadores podem também optar por restringir quem podem candidatar-se por par(es) linguístico(s), língua(s) nativa(s), disciplina(s)/especialidade de trabalho e país de residência.

2.5 - Se eu enviar minha candidatura e ela não for aceita, eu serei informado?

O contratante tem a possibilidade de aceitar ou rejeitar as candidaturas e opcionalmente enviar um e-mail ao candidato.

2.6 - Eu posso usar a informação disponível em meu perfil quando apresentar uma candidatura?

Membros do site podem enviar automaticamente as informações de seu perfil no ProZ.com, de campos de pontos KudoZ, Histórico de projetos do ProZ.com, número telefônico, etc

4.3 - Para contratantes:

3.1 - Onde posso consultar os pedidos enviaos para mim?

Os contratantes podem ver as candidaturas que lhes foram enviadas clicando da guia "Candidaturas Recebidas" no Painel de Controle do Contratante .

3.2 - Onde posso ajustar minhas preferências de candidatura?

Contratantes que tenham um cadastro no Blue Board afiliado à sua conta podem começar a receber candidaturas definindo as preferências na guia "Preferências de Candidatura" do Painel de Controle do Contratante .

3.3 - Por que não consigo ajustas minhas "Preferências de Candidatura"?

A equipe do ProZ.com se reserva o direito de limitar o uso do sistema de candidaturas do Blue Board. Empresas com média baixa de entradas do Blue Board não poderão ajustar suas "Preferências de Candidatura". O acesso também estará indisponível para os contratantes que tenham registros de não pagamento abertos.