Glossary entry (derived from question below)
French term or phrase:
client mystère
Italian translation:
mystery client
Added to glossary by
Francesca Perrone
Sep 11, 2006 16:00
17 yrs ago
3 viewers *
French term
Always aiming at Perfection!!!
Native in: Italian 
Works in: English to Italian, French to Italian, Italian to English, and 1 more.
client mystère
French to Italian
Other
Certificates, Diplomas, Licenses, CVs
CV
Sapete cosa sia questo "client mystère"?? Sul cv, trovo: "Programme client mystère: indice de satisfaction de 110%".
Qualcuno di voi può aiutarmi?
Grazie mille
Qualcuno di voi può aiutarmi?
Grazie mille
Proposed translations
(Italian)
| 4 | mystery client |
Silvia Guazzoni
|
| 4 +1 | cliente misterioso (mistery shopper) |
elysee
|
| 4 | cliente mistero |
Michele Esposito
|
| 3 | mistery guest |
Fiorsam
|
Proposed translations
10 mins
Silvia Guazzoni
Native in Italian
Effectiveness with an eye for details
Native in: Italian 
Works in: French to Italian, English to Italian
Related KudoZ points
:
4
Selected
mystery client
In italiano pare diffusa la dicitura inglese. Si tratta di "clienti in incognito" che si recano in determinati punti vendita per monitorare la qualità del servizio, saggiare per esempio la disponibilità delle commesse e poi dare un voto al negozio.
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Note added at 18 mins (2006-09-11 16:19:02 GMT)
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Figurati Francesca, l'ho scoperto anch'io per una traduzione che ho fatto tempo fa!
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Note added at 18 mins (2006-09-11 16:19:02 GMT)
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Figurati Francesca, l'ho scoperto anch'io per una traduzione che ho fatto tempo fa!
Note from asker:
| Grazie mille, Silvia!! Non ne conoscevo l'esistenza!!! Si imparano sempre cose nuove!! |
4 KudoZ points awarded for this answer.
Comment: "Credo che la dicitura inglese sia ancora quella più diffusa nella lingua italiana, perciò scelgo questa. Tuttavia, ho notato che viene utilizzato anche la dicitura "cliente misterioso", sebbene di meno. Grazie a tutti."
50 mins
Michele Esposito
Italy
Italy
Native in Italian
Italy
Enabling On-Brand Global Business
Native in: Italian (Variant: Standard-Italy)
Works in: English to Italian, French to Italian, German to Italian, and 1 more.
Related KudoZ points
:
19
3 hrs
mistery guest
Just a guess: could this be the old American TV show where panelists had to guess the occupation of the guest?
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Note added at 3 hrs (2006-09-11 19:13:52 GMT)
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Scusate e perdonate! nella premura di scrivere la nota, non ho neanche pensato alla possibile traduzione italiana. Per favore, Francesca, non prendere in considerazione la mia risposta. Che svanita!
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Note added at 3 hrs (2006-09-11 19:13:52 GMT)
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Scusate e perdonate! nella premura di scrivere la nota, non ho neanche pensato alla possibile traduzione italiana. Per favore, Francesca, non prendere in considerazione la mia risposta. Che svanita!
+1
6 hrs
cliente misterioso (mistery shopper)
metterei il termine ITALIANO...anche perché esiste proprio come mestiere
e magari aggiungere tra parentesi il termine inglese "mistery shopper" visto che spesso l'italiano prende in prestito la terminologia inglese ...
(come infatti si trova su tanti esempi Web e anche sul SOLE 24 ORE)
Edizioni Diabasis - CATALOGO - Il cliente misterioso
Il cliente misterioso (mistery shopper) esiste davvero, è un mestiere moderno, non sempre ben accetto, ma talvolta addirittura contemplato nei contratti di ...www.diabasis.it/.../b4604a8b566ce010c125684d00471e00/e92ae2...
Il SOLE 24 ore
Riccardo G. ( mystery shopper): se si capisce il gioco, il piano fallisce
« Un'incertezza e salta tutto »
Cristina Casadei
La fase più complessa del suo lavoro è la preparazione del piano. Non può sbagliare una mossa, un'incertezza potrebbe bastare per farsi scoprire. E una volta che le " vittime" hanno capito il gioco, il lavoro è perso. **** « Il cliente misterioso è un professionista ingaggiato dalle aziende **** per capire che cosa migliorare nella propria organizzazione, oltre a pregi e difetti della concorrenza » , racconta Riccardo G., 47 anni, che *** di professione fa il mystery shopper *** in Unicredit.
Il suo lavoro sembra quasi un gioco di ruolo. Di solito fa due parti: consulente o dirigente d'azienda. A seconda del piano si studia un curriculum e un reddito, lo impara come un attore impara la sua parte e va allo sportello che deve visitare. Non si tratta mai di un'agenzia piccola o comunque deve essere di dimensioni tali che chi ci lavora non sia identificabile, soprattutto per evitare grane sindacali.
http://www.filcams.cgil.it/stampa.nsf/0/bbd130139110f1d1c125...
Servizi Cliente Misterioso e Customer Satisfaction
Clienti Misteriosi: Consulenze e servizi professionali di clienti misteriosi, analisi customer satisfaction in Italia...www.plusmark.it/pagine/clienti_misteriosi_italia.htm
Servizi Mistery Shopper e Customer Satisfaction
Il cliente misterioso (mistery shopper) viene selezionato in base al profilo tipo del cliente dell'azienda interessata o in base alle sue specifiche ...www.plusmark.it/pagine/misteryshoppers_italia.htm
Il nostro servizio Cliente Misterioso
un efficace sistema per indurre i punti vendita a consigliare per primi i propri prodotti, presentarne i vantaggi ed esporli al meglio ...www.clientemisterioso.it/cm.htm
Studi e ricerche di mercato, sondaggi, marketing, analisi ...
La tecnica del "Mystery Shopping" o "Cliente Misterioso" è una tipologia di ricerca ... Lo scopo del Cliente Misterioso è di fornire le chiavi per valutare ...www.ricerchedimercato.it/articles.php?lng=it&pg=85
"cliente misterioso"
http://www.google.it/search?q= "cliente misterioso"&hl=it&lr...
numerosi esempi
e magari aggiungere tra parentesi il termine inglese "mistery shopper" visto che spesso l'italiano prende in prestito la terminologia inglese ...
(come infatti si trova su tanti esempi Web e anche sul SOLE 24 ORE)
Edizioni Diabasis - CATALOGO - Il cliente misterioso
Il cliente misterioso (mistery shopper) esiste davvero, è un mestiere moderno, non sempre ben accetto, ma talvolta addirittura contemplato nei contratti di ...www.diabasis.it/.../b4604a8b566ce010c125684d00471e00/e92ae2...
Il SOLE 24 ore
Riccardo G. ( mystery shopper): se si capisce il gioco, il piano fallisce
« Un'incertezza e salta tutto »
Cristina Casadei
La fase più complessa del suo lavoro è la preparazione del piano. Non può sbagliare una mossa, un'incertezza potrebbe bastare per farsi scoprire. E una volta che le " vittime" hanno capito il gioco, il lavoro è perso. **** « Il cliente misterioso è un professionista ingaggiato dalle aziende **** per capire che cosa migliorare nella propria organizzazione, oltre a pregi e difetti della concorrenza » , racconta Riccardo G., 47 anni, che *** di professione fa il mystery shopper *** in Unicredit.
Il suo lavoro sembra quasi un gioco di ruolo. Di solito fa due parti: consulente o dirigente d'azienda. A seconda del piano si studia un curriculum e un reddito, lo impara come un attore impara la sua parte e va allo sportello che deve visitare. Non si tratta mai di un'agenzia piccola o comunque deve essere di dimensioni tali che chi ci lavora non sia identificabile, soprattutto per evitare grane sindacali.
http://www.filcams.cgil.it/stampa.nsf/0/bbd130139110f1d1c125...
Servizi Cliente Misterioso e Customer Satisfaction
Clienti Misteriosi: Consulenze e servizi professionali di clienti misteriosi, analisi customer satisfaction in Italia...www.plusmark.it/pagine/clienti_misteriosi_italia.htm
Servizi Mistery Shopper e Customer Satisfaction
Il cliente misterioso (mistery shopper) viene selezionato in base al profilo tipo del cliente dell'azienda interessata o in base alle sue specifiche ...www.plusmark.it/pagine/misteryshoppers_italia.htm
Il nostro servizio Cliente Misterioso
un efficace sistema per indurre i punti vendita a consigliare per primi i propri prodotti, presentarne i vantaggi ed esporli al meglio ...www.clientemisterioso.it/cm.htm
Studi e ricerche di mercato, sondaggi, marketing, analisi ...
La tecnica del "Mystery Shopping" o "Cliente Misterioso" è una tipologia di ricerca ... Lo scopo del Cliente Misterioso è di fornire le chiavi per valutare ...www.ricerchedimercato.it/articles.php?lng=it&pg=85
"cliente misterioso"
http://www.google.it/search?q= "cliente misterioso"&hl=it&lr...
numerosi esempi
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